企業(yè)為什么需要用到微信客戶管理軟件？

企業(yè)為什么需要用到微信管理軟件呢？其主要原因在于員工使用微信的時候會出現(xiàn)走單、私單、刪除好友、帶走客戶資源甚至是販賣客戶信息私自加客戶微信。因此為了杜絕這些行為的發(fā)生。許多企業(yè)都在使用微信管理軟件微信工作手機。下面我們不妨來看一個相關(guān)的案例：

廣東廣州某微商直營團隊主要是做日用品，有個小規(guī)模團隊，大概二十人左右，基本業(yè)務(wù)都是靠微信做營銷，該負責(zé)人黃先生發(fā)來消息問是否有微信管理軟件和敏感操作的軟件，能連刪除的消息內(nèi)容也可以監(jiān)管的軟件，原來是發(fā)現(xiàn)員工好像總是防著自己，后來自己開始檢查員工的手機微信消息內(nèi)容，但是卻沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，但是感覺公司業(yè)績最近確實出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，公司一直很不解，不知道是自己多慮了還是員工確實背著自己利用公司資源做了自己的業(yè)務(wù)。而且員工下班帶手機回家跟進業(yè)務(wù)，就更難監(jiān)管了，但是不監(jiān)管員工微信，心里總是放心不下。后來就給所有員工使用了微信工作手機風(fēng)控系統(tǒng)，專門管理員工微信的所有操作，發(fā)現(xiàn)確實有員工利用公司微信向客戶推薦自己的產(chǎn)品，來謀取私利，做完還刪除消息內(nèi)容，在把客戶推向自己的微信號，由此可見管理員工微信的必要性不容小覷。

那么微信工作手機這款微信客戶管理軟件是怎樣呢？

微信工作手機目前已經(jīng)開放了包括收發(fā)紅包、收發(fā)轉(zhuǎn)賬、刪除聯(lián)系人、刪除消息內(nèi)容、消息含有敏感詞、發(fā)送客戶名片、私建群、共享位置、發(fā)送定位、更換手機號等多項敏感預(yù)警，讓管理者第一時間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險行為，并追蹤到當(dāng)事人。文字、視頻、圖像、語音等消息記錄實時上傳、永久保存，一旦出現(xiàn)爭議，可隨時調(diào)取查看員工微信消息內(nèi)容。員工刪除的消息內(nèi)容也可以被管理者看到。而且可以實時統(tǒng)計每日粉絲及朋友圈互動數(shù)據(jù)，管理員可將這些數(shù)據(jù)作為員工績效考核的參考，更明細化管理團隊。除了微信消息內(nèi)容管理方面，還可以管理手機上的一些行為，比如手機通話錄音管理備份，屏蔽或者不讓員工看到手機通訊錄。隱藏或者屏蔽好友的微信號，讓員工看不到微信好友的資料，防止用個人小號私加客戶微信，轉(zhuǎn)移竊取客戶信息。短信內(nèi)容也可以管理備份，以及手機上任意APP的隱藏，防止員工在工作時間消極怠工，做一些與工作無關(guān)的事情，比如看視頻玩游戲等。

一旦從管理員工微信消息內(nèi)容入手，就會發(fā)現(xiàn)員工私底下發(fā)生的不可告人的秘密，大多都是為了一己私利，有的員工覺得偷一兩個客戶不會對企業(yè)造成什么重大影響，但是積少成多，尤其是這種現(xiàn)象在企業(yè)內(nèi)部很容易產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，內(nèi)部傳播迅速，企業(yè)如果沒有有效管理員工微信，員工偷單等局面很難控制。

因此想要更好的管理公司，使用微信管理軟件是非常必要的，所以使用微信工作手機就變得非常的重要。