微信管理系統(tǒng)電商微商解決方案-微信審計(jì)

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* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2020/11/27 18:09:50 * 瀏覽: 1478

行業(yè)痛點(diǎn):

客戶忠誠(chéng)度低,客戶黏性不足;員工惡意刪除聊天記錄,刪除聯(lián)系人;客戶聯(lián)系方式未加密,員工離職帶走客戶;員工私自發(fā)貨收款,收取客戶好處;員工與客戶聊天內(nèi)容難以監(jiān)管;無(wú)法記錄客戶的消費(fèi)記錄及消費(fèi)需求;客服的工作量難以統(tǒng)計(jì);

解決方案:

使用工作手機(jī)后,通過客戶畫像,有效掌握客戶購(gòu)買記錄以及興趣意向,更有針對(duì)性的與客戶溝通;將客戶的聯(lián)系方式及微信號(hào)加密,防止員工私加客戶,并對(duì)刪除聊天記錄、好友、發(fā)送名片、私收客戶轉(zhuǎn)賬紅包等行為進(jìn)行預(yù)警,對(duì)員工行為進(jìn)行有效監(jiān)管;通過好友增長(zhǎng)數(shù)量,聊天會(huì)話響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)等多維度統(tǒng)計(jì)客服工作量;

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