企業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越多員工使用微信來(lái)開(kāi)發(fā)客戶,溝通客戶甚至是直接在微信上進(jìn)行成交轉(zhuǎn)賬等,微信的重要性在企業(yè)中已經(jīng)無(wú)可或缺。但是,作為員工微信,不進(jìn)行有效管理,是不清楚員工在微信上的行為的,如果員工消極怠工,甚至飛單等危害公司利益的行為,都沒(méi)辦法得到有效管理。因此管理員工微信是企業(yè)必須做的事情。但是,企業(yè)如果直接采用每天收取手機(jī),記錄員工和客戶跟進(jìn)情況。這種模式耗費(fèi)人力和繁瑣不說(shuō),而且對(duì)員工的心態(tài)上會(huì)產(chǎn)生不滿。因此,最好的辦法就是企業(yè)微信管理代理,使用管理軟件對(duì)企業(yè)的微信代管理,這樣就能杜絕以上的方方面面了。那么,哪些企業(yè)微信管理軟件好呢?
一通靈微信管理軟件是致力于提供企業(yè)在微信及手機(jī)使用中的行為規(guī)范和智能營(yíng)銷的整體解決方案,專門針企業(yè)的微信代管理,做到企業(yè)對(duì)員工微信管理的全方位把控。
微信管理軟件可以做到:
一、防止客戶資源流失
客戶、消息內(nèi)容及用戶畫像數(shù)據(jù)永久云端存儲(chǔ)備份,任意端隨時(shí)隨地查詢導(dǎo)出,后臺(tái)遠(yuǎn)程一鍵數(shù)據(jù)自毀,不怕丟失。屏蔽客戶微信號(hào)顯示,員工無(wú)法用私人小號(hào)添加客戶;同時(shí)可按元素將各種信息分類導(dǎo)出為表格在電腦端留存;徹底解決離職員工帶走手機(jī)微信困擾。
二、杜絕客戶信息泄露
防信息泄露:支持屏蔽客戶微信號(hào)顯示,自動(dòng)密文顯示客戶昵稱或信息中的手機(jī)號(hào)碼及銀行卡號(hào)等;防惡意刪除:?jiǎn)T工惡意刪除微信好友、刪除消息內(nèi)容等惡劣行為都將被詳細(xì)記錄,可直接溯源至個(gè)人;
防意外封號(hào):即使因不當(dāng)營(yíng)銷被封號(hào),也可以導(dǎo)出客戶微信號(hào)和聊天數(shù)據(jù),用新微信號(hào)添加后繼續(xù)跟進(jìn);
通話加密:支持客戶手機(jī)號(hào)碼和通話記錄加密,員工無(wú)法查看手機(jī)歷史通話記錄,全方位保護(hù)企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全;
防手機(jī)丟失:真正實(shí)現(xiàn)“人機(jī)分離”,解決手機(jī)丟失及離職員工惡意帶走公司手機(jī)和微信等問(wèn)題;
三、管理員工跟進(jìn)情況
電話錄音:工作手機(jī)所有通話實(shí)時(shí)錄音,管理員可隨時(shí)隨地在后臺(tái)查看通話時(shí)長(zhǎng)、在線收聽(tīng)通話內(nèi)容、下載錄音文件;
短信備份:工作手機(jī)所有收發(fā)的短信實(shí)時(shí)上傳,管理員可隨時(shí)隨地在后臺(tái)查看每條短信詳細(xì)內(nèi)容;
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知:可設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,一旦出現(xiàn)敏感風(fēng)險(xiǎn)操作,系統(tǒng)實(shí)時(shí)給管理員手機(jī)推送通知,及時(shí)處理,及時(shí)規(guī)避糾正違規(guī)行為;
四、杜絕虛假收費(fèi)問(wèn)題
微信管理軟件恰好可以管理員工微信消息內(nèi)容以及紅包轉(zhuǎn)賬等情況,管理者后臺(tái)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)讓每筆款項(xiàng)來(lái)龍去脈有證可查,對(duì)于企業(yè)而言不必再承受員工收取附加費(fèi)用而造成的品牌形象損失。
微信管理系統(tǒng)的微信代管理實(shí)時(shí)搜集手機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)變化,并上傳到服務(wù)器進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),讓每個(gè)員工在微信端的操作都一目了然,出現(xiàn)違規(guī)操作,管理后臺(tái)第一時(shí)間發(fā)出預(yù)警,一定程度上降低了現(xiàn)在微營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)普遍存在的客服人員向粉絲要紅包、飛單等嚴(yán)重?fù)p害公司利益行為的發(fā)生。