如何利用微信管理軟件進(jìn)行客戶跟蹤管理

如何根據(jù)銷售人員用來記錄客戶數(shù)據(jù)的記錄來跟蹤客戶，提高效率?　　

下面我們舉一些日常銷售人員工作時的例子來看一下企業(yè)微信管理軟件在平時客戶管理維護(hù)，二次銷售時的作用?！　?/p>

三家公司的工作方式：　　

甲方公司使用自己的通訊簿記錄客戶數(shù)據(jù)，乙方使用Excel電子表記錄數(shù)據(jù)，丙方使用企業(yè)微信管理軟件記錄數(shù)據(jù)?！?/p>

企業(yè)如何利用企業(yè)微信管理軟件進(jìn)行客戶跟蹤管理?　　

三家公司聯(lián)系新老客戶的方式：　　

甲公司的業(yè)務(wù)銷售人員打開手機(jī)聯(lián)系人，開始一個個的發(fā)短信，或者打電話通知所有客戶?！　?/p>

乙公司的銷售人員開始打開自己記錄客戶信息的表格，復(fù)制?并粘貼一些電子郵件地址，向客戶發(fā)送電子郵件，并向主要客戶撥打電話?！　?/p>

丙公司銷售人員登錄到他們的企業(yè)微信管理軟件，打開群發(fā)工具，群組手機(jī)短信?群發(fā)郵件?群組傳真。等待客戶對新產(chǎn)品列表的回復(fù)，并發(fā)出通知。

 　　從這些工作方式上我們大致應(yīng)該是可以看出哪個工作效率較高，效果較好。

過去，許多經(jīng)驗和教訓(xùn)表明，管理者在銷售過程中需要監(jiān)視銷售人員，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為。為了提高銷售效率，如聯(lián)系客戶，銷售人員應(yīng)該從管理人員提供的企業(yè)微信管理軟件中受益。該工具可以節(jié)省銷售人員的時間并提高工作效率。短消息組?群發(fā)郵件和其他工具可以大規(guī)模聯(lián)系客戶。銷售員還可以使用企業(yè)微信管理軟件查看關(guān)鍵客戶的歷史聯(lián)系信息，從而幫助銷售員制定出更具個性化的銷售計劃。

 　　業(yè)務(wù)人員如何運用企業(yè)微信管理軟件跟進(jìn)管理客戶?

 　　企業(yè)的客戶信息資源是企業(yè)的財產(chǎn)!每個銷售人員都以公司名義與客戶聯(lián)系。公司必須掌握每次溝通的歷史。目前競爭激烈的買方市場導(dǎo)致了銷售人員個人能力的早期和晚期工作。協(xié)作要求銷售人員與公司共享客戶資料和其他必要部門。

 　　企業(yè)應(yīng)用企業(yè)微信管理軟件，使企業(yè)員工通過crm系統(tǒng)與客戶取得聯(lián)系，可以有效防止客戶數(shù)據(jù)丟失或泄露。在一些制度不太完善的企業(yè)中，員工退休后，帶走企業(yè)的客戶資源是企業(yè)的重大損失。因為退休員工很可能帶著企業(yè)的客戶進(jìn)入競爭對手的企業(yè)。