企業(yè)為什么需要用到微信客戶(hù)管理軟件？

企業(yè)為什么需要用到微信管理軟件呢？其主要原因在于員工使用微信的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)走單、私單、刪除好友、帶走客戶(hù)資源甚至是販賣(mài)客戶(hù)信息私自加客戶(hù)微信。因此為了杜絕這些行為的發(fā)生。許多企業(yè)都在使用微信管理軟件微信工作手機(jī)。下面我們不妨來(lái)看一個(gè)相關(guān)的案例：

廣東廣州某微商直營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要是做日用品，有個(gè)小規(guī)模團(tuán)隊(duì)，大概二十人左右，基本業(yè)務(wù)都是靠微信做營(yíng)銷(xiāo)，該負(fù)責(zé)人黃先生發(fā)來(lái)消息問(wèn)是否有微信管理軟件和敏感操作的軟件，能連刪除的消息內(nèi)容也可以監(jiān)管的軟件，原來(lái)是發(fā)現(xiàn)員工好像總是防著自己，后來(lái)自己開(kāi)始檢查員工的手機(jī)微信消息內(nèi)容，但是卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，但是感覺(jué)公司業(yè)績(jī)最近確實(shí)出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，公司一直很不解，不知道是自己多慮了還是員工確實(shí)背著自己利用公司資源做了自己的業(yè)務(wù)。而且員工下班帶手機(jī)回家跟進(jìn)業(yè)務(wù)，就更難監(jiān)管了，但是不監(jiān)管員工微信，心里總是放心不下。后來(lái)就給所有員工使用了微信工作手機(jī)風(fēng)控系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)管理員工微信的所有操作，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有員工利用公司微信向客戶(hù)推薦自己的產(chǎn)品，來(lái)謀取私利，做完還刪除消息內(nèi)容，在把客戶(hù)推向自己的微信號(hào)，由此可見(jiàn)管理員工微信的必要性不容小覷。

那么微信工作手機(jī)這款微信客戶(hù)管理軟件是怎樣呢？

微信工作手機(jī)目前已經(jīng)開(kāi)放了包括收發(fā)紅包、收發(fā)轉(zhuǎn)賬、刪除聯(lián)系人、刪除消息內(nèi)容、消息含有敏感詞、發(fā)送客戶(hù)名片、私建群、共享位置、發(fā)送定位、更換手機(jī)號(hào)等多項(xiàng)敏感預(yù)警，讓管理者第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)行為，并追蹤到當(dāng)事人。文字、視頻、圖像、語(yǔ)音等消息記錄實(shí)時(shí)上傳、永久保存，一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議，可隨時(shí)調(diào)取查看員工微信消息內(nèi)容。員工刪除的消息內(nèi)容也可以被管理者看到。而且可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每日粉絲及朋友圈互動(dòng)數(shù)據(jù)，管理員可將這些數(shù)據(jù)作為員工績(jī)效考核的參考，更明細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)。除了微信消息內(nèi)容管理方面，還可以管理手機(jī)上的一些行為，比如手機(jī)通話(huà)錄音管理備份，屏蔽或者不讓員工看到手機(jī)通訊錄。隱藏或者屏蔽好友的微信號(hào)，讓員工看不到微信好友的資料，防止用個(gè)人小號(hào)私加客戶(hù)微信，轉(zhuǎn)移竊取客戶(hù)信息。短信內(nèi)容也可以管理備份，以及手機(jī)上任意APP的隱藏，防止員工在工作時(shí)間消極怠工，做一些與工作無(wú)關(guān)的事情，比如看視頻玩游戲等。

一旦從管理員工微信消息內(nèi)容入手，就會(huì)發(fā)現(xiàn)員工私底下發(fā)生的不可告人的秘密，大多都是為了一己私利，有的員工覺(jué)得偷一兩個(gè)客戶(hù)不會(huì)對(duì)企業(yè)造成什么重大影響，但是積少成多，尤其是這種現(xiàn)象在企業(yè)內(nèi)部很容易產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，內(nèi)部傳播迅速，企業(yè)如果沒(méi)有有效管理員工微信，員工偷單等局面很難控制。

因此想要更好的管理公司，使用微信管理軟件是非常必要的，所以使用微信工作手機(jī)就變得非常的重要。