企業(yè)為什么需要用到微信客戶管理軟件？

企業(yè)為什么需要用到微信管理軟件呢？其主要原因在于員工使用微信的時候會出現(xiàn)走單、私單、刪除好友、帶走客戶資源甚至是販賣客戶信息私自加客戶微信。因此為了杜絕這些行為的發(fā)生。許多企業(yè)都在使用微信管理軟件微信工作手機(jī)。下面我們不妨來看一個相關(guān)的案例：

廣東廣州某微商直營團(tuán)隊主要是做日用品，有個小規(guī)模團(tuán)隊，大概二十人左右，基本業(yè)務(wù)都是靠微信做營銷，該負(fù)責(zé)人黃先生發(fā)來消息問是否有微信管理軟件和敏感操作的軟件，能連刪除的消息內(nèi)容也可以監(jiān)管的軟件，原來是發(fā)現(xiàn)員工好像總是防著自己，后來自己開始檢查員工的手機(jī)微信消息內(nèi)容，但是卻沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，但是感覺公司業(yè)績最近確實(shí)出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，公司一直很不解，不知道是自己多慮了還是員工確實(shí)背著自己利用公司資源做了自己的業(yè)務(wù)。而且員工下班帶手機(jī)回家跟進(jìn)業(yè)務(wù)，就更難監(jiān)管了，但是不監(jiān)管員工微信，心里總是放心不下。后來就給所有員工使用了微信工作手機(jī)風(fēng)控系統(tǒng)，專門管理員工微信的所有操作，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有員工利用公司微信向客戶推薦自己的產(chǎn)品，來謀取私利，做完還刪除消息內(nèi)容，在把客戶推向自己的微信號，由此可見管理員工微信的必要性不容小覷。

那么微信工作手機(jī)這款微信客戶管理軟件是怎樣呢？

微信工作手機(jī)目前已經(jīng)開放了包括收發(fā)紅包、收發(fā)轉(zhuǎn)賬、刪除聯(lián)系人、刪除消息內(nèi)容、消息含有敏感詞、發(fā)送客戶名片、私建群、共享位置、發(fā)送定位、更換手機(jī)號等多項(xiàng)敏感預(yù)警，讓管理者第一時間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險行為，并追蹤到當(dāng)事人。文字、視頻、圖像、語音等消息記錄實(shí)時上傳、永久保存，一旦出現(xiàn)爭議，可隨時調(diào)取查看員工微信消息內(nèi)容。員工刪除的消息內(nèi)容也可以被管理者看到。而且可以實(shí)時統(tǒng)計每日粉絲及朋友圈互動數(shù)據(jù)，管理員可將這些數(shù)據(jù)作為員工績效考核的參考，更明細(xì)化管理團(tuán)隊。除了微信消息內(nèi)容管理方面，還可以管理手機(jī)上的一些行為，比如手機(jī)通話錄音管理備份，屏蔽或者不讓員工看到手機(jī)通訊錄。隱藏或者屏蔽好友的微信號，讓員工看不到微信好友的資料，防止用個人小號私加客戶微信，轉(zhuǎn)移竊取客戶信息。短信內(nèi)容也可以管理備份，以及手機(jī)上任意APP的隱藏，防止員工在工作時間消極怠工，做一些與工作無關(guān)的事情，比如看視頻玩游戲等。

一旦從管理員工微信消息內(nèi)容入手，就會發(fā)現(xiàn)員工私底下發(fā)生的不可告人的秘密，大多都是為了一己私利，有的員工覺得偷一兩個客戶不會對企業(yè)造成什么重大影響，但是積少成多，尤其是這種現(xiàn)象在企業(yè)內(nèi)部很容易產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，內(nèi)部傳播迅速，企業(yè)如果沒有有效管理員工微信，員工偷單等局面很難控制。

因此想要更好的管理公司，使用微信管理軟件是非常必要的，所以使用微信工作手機(jī)就變得非常的重要。