企業(yè)現(xiàn)在越來越多員工使用微信來開發(fā)客戶,溝通客戶甚至是直接在微信上進(jìn)行成交轉(zhuǎn)賬等,微信的重要性在企業(yè)中已經(jīng)無可或缺。但是,作為員工微信,不進(jìn)行有效管理,是不清楚員工在微信上的行為的,如果員工消極怠工,甚至飛單等危害公司利益的行為,都沒辦法得到有效管理。因此管理員工微信是企業(yè)必須做的事情。但是,企業(yè)如果直接采用每天收取手機,記錄員工和客戶跟進(jìn)情況。這種模式耗費人力和繁瑣不說,而且對員工的心態(tài)上會產(chǎn)生不滿。因此,最好的辦法就是企業(yè)微信管理代理,使用管理軟件對企業(yè)的微信代管理,這樣就能杜絕以上的方方面面了。那么,哪些企業(yè)微信管理軟件好呢?
一通靈微信管理軟件是致力于提供企業(yè)在微信及手機使用中的行為規(guī)范和智能營銷的整體解決方案,專門針企業(yè)的微信代管理,做到企業(yè)對員工微信管理的全方位把控。
微信管理軟件可以做到:
一、防止客戶資源流失
客戶、消息內(nèi)容及用戶畫像數(shù)據(jù)永久云端存儲備份,任意端隨時隨地查詢導(dǎo)出,后臺遠(yuǎn)程一鍵數(shù)據(jù)自毀,不怕丟失。屏蔽客戶微信號顯示,員工無法用私人小號添加客戶;同時可按元素將各種信息分類導(dǎo)出為表格在電腦端留存;徹底解決離職員工帶走手機微信困擾。
二、杜絕客戶信息泄露
防信息泄露:支持屏蔽客戶微信號顯示,自動密文顯示客戶昵稱或信息中的手機號碼及銀行卡號等;防惡意刪除:員工惡意刪除微信好友、刪除消息內(nèi)容等惡劣行為都將被詳細(xì)記錄,可直接溯源至個人;
防意外封號:即使因不當(dāng)營銷被封號,也可以導(dǎo)出客戶微信號和聊天數(shù)據(jù),用新微信號添加后繼續(xù)跟進(jìn);
通話加密:支持客戶手機號碼和通話記錄加密,員工無法查看手機歷史通話記錄,全方位保護(hù)企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全;
防手機丟失:真正實現(xiàn)“人機分離”,解決手機丟失及離職員工惡意帶走公司手機和微信等問題;
三、管理員工跟進(jìn)情況
電話錄音:工作手機所有通話實時錄音,管理員可隨時隨地在后臺查看通話時長、在線收聽通話內(nèi)容、下載錄音文件;
短信備份:工作手機所有收發(fā)的短信實時上傳,管理員可隨時隨地在后臺查看每條短信詳細(xì)內(nèi)容;
風(fēng)險預(yù)警通知:可設(shè)置風(fēng)險預(yù)警,一旦出現(xiàn)敏感風(fēng)險操作,系統(tǒng)實時給管理員手機推送通知,及時處理,及時規(guī)避糾正違規(guī)行為;
四、杜絕虛假收費問題
微信管理軟件恰好可以管理員工微信消息內(nèi)容以及紅包轉(zhuǎn)賬等情況,管理者后臺財務(wù)統(tǒng)計讓每筆款項來龍去脈有證可查,對于企業(yè)而言不必再承受員工收取附加費用而造成的品牌形象損失。
微信管理系統(tǒng)的微信代管理實時搜集手機內(nèi)數(shù)據(jù)變化,并上傳到服務(wù)器進(jìn)行分析統(tǒng)計,讓每個員工在微信端的操作都一目了然,出現(xiàn)違規(guī)操作,管理后臺第一時間發(fā)出預(yù)警,一定程度上降低了現(xiàn)在微營銷團隊普遍存在的客服人員向粉絲要紅包、飛單等嚴(yán)重?fù)p害公司利益行為的發(fā)生。